Amos Anderson Glaspalatset Ab:n (”Amos Rex”) verkkokaupan sopimusehtoja sovelletaan kaikkiin asiakkaan suorittamiin toimiin Amos Rexin verkkokaupassa, riippumatta siitä, millä päätelaitteella asiakas käyttää palvelua. Asiakas saa käyttää verkkokauppaa ainoastaan kulloinkin voimassa olevien ehtojen ja soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.
Sopimusehdot muodostavat sopimuksen asiakkaan ja Amos Rexin välillä, ja määrittelevät asiakkaan ja Amos Rexin verkkokauppaa koskevat oikeudet ja velvollisuudet.
Tehdessään ostoja verkkokaupassa asiakas vakuuttaa tutustuneensa kulloinkin voimassa oleviin käyttöehtoihin ja sitoutuu noudattamaan niitä.
Palveluntarjoaja
Amos Anderson Glaspalatset Ab / Amos Rex
museum@amosrex.fi
Y-tunnus: 2137480-2
Rekisteröityminen
Lipun voi ostaa ilman rekisteröitymistä Amos Rexin asiakkaaksi.
Lipun ostaminen
Näyttelypääsylippu
Nettilipun näyttelyyn voi ostaa ennakkoon Amos Rexin verkkosivuilta www.amosrex.fi. Amos Rex ei toistaiseksi myy minkään muun palvelun kautta näyttelysisäänpääsyyn oikeuttavia lippuja. Lipun voi ostaa valitsemalleen päivälle ja saapumisajalle museon aukioloaikojen ja lippujen varaustilanteen puitteissa.
Ostettu lipputyyppi ei ole muutettavissa jälkikäteen.
Lippuja voi ostaa korkeintaan 6 kappaletta, riippumatta lipputyypistä.
Tapahtumalippu
Lipun tapahtumaan voi ostaa ennakkoon Amos Rexin verkkosivuilta www.amosrex.fi.
Voimassaolo
Näyttelysisäänpääsyyn oikeuttavat nettiliput
Vierailuaikasi lukee lipussa. Näyttelypääsyliput ovat lunastettavissa nettilipuntarkistuspisteellä (sisäänkäynti Lasiapalatsinaukion puoleisesta esteettömästä ovesta) 20 minuuttia lippuun merkitystä kellonajasta eteenpäin.
Ennakkoon ostetun lipun voimassaolopäivää ja saapumisaikaa ei voi siirtää oston jälkeen.
Ostettu lipputyyppi ei ole muutettavissa jälkikäteen.
Liput museon tapahtumiin
Liput museon tapahtumiin ovat voimassa vain ostetun tapahtuman ajan. Tarkista ostaessasi tapahtuman ajankohta.
Lipun tarkistaminen
Näyttelypääsyliput
Näyttelyvierailuun oikeuttava nettilippu tulee vaihtaa näyttelysisäänpääsyyn oikeuttavaan tarraan lipussa lukevana vierailupäivänä ja aikana. Näyttelypääsyliput ovat lunastettavissa nettilipuntarkistuspisteellä (sisäänkäynti Lasiapalatsinaukion puoleisesta esteettömästä ovesta) 20 minuuttia lippuun merkitystä kellonajasta eteenpäin.
Lipun QR-koodin voi näyttää älypuhelimelta tai tulosteelta.
Lipunhaltijan on oltava valmis näyttämään todistus lipputyyppiä vastaavaan alennusryhmään kuulumisesta.
Teemaopastusliput
Teemaopastusliput tarkistetaan paikan päällä ennen opastuksen alkua. Lipun voi näyttää älypuhelimelta tai tulosteelta.
Lipunhaltijan on oltava valmis näyttämään todistus lipputyyppiä vastaavaan alennusryhmään kuulumisesta.
Liput museon tapahtumiin
Tapahtumaliput tarkistetaan tapahtumatilan ovella. Lipun voi näyttää älypuhelimelta tai tulosteelta.
Lipunhaltijan on oltava valmis näyttämään todistus lipputyyppiä vastaavaan alennusryhmään kuulumisesta.
Oikeudet
Näyttelysisäänpääsyyn oikeuttavat liput
Lippu oikeuttaa lipun haltijan kertaluontoiseen sisäänpääsyyn valittuna päivänä ja kellonaikana.
Liput museon tapahtumiin
Liput museon tapahtumiin oikeuttavat pääsyyn ostovaiheessa valittuun tapahtumaan.
Lipun varaaminen
Lipun voi ostaa verkkokaupasta.
Yksittäistä näyttelypääsylippua tai tapahtumalippua ei voi varata etukäteen museon asiakaspalvelusta tai paikan päältä kassalla.
Ryhmävarausasioissa asiakas voi olla yhteydessä opasvaraukseen opasvaraus@amosrex.fi.
Lipun maksaminen
Verkkolipunmyynnin maksupalvelun tarjoaa Paytrail, jossa on maksuvälineinä suomalaisten pankkien verkopalvelut sekä yleisimmät pankki- ja luottokortit.
Oman pääsylipun voi maksaa myös Smartum tai ePassi-verkkomaksulla. Kulttuurietuudella maksettu lipputilaus henkilökohtainen.
Amos Rex Ab ei tallenna pankkiyhteys- tai luottokorttitietoja missään vaiheessa.
Asiakas sitoutuu noudattamaan valitsemansa maksutavan mukaisia ehtoja.
Mikäli maksutapahtumaa ei ole saatettu onnistuneesti loppuun tilaushetkellä, Amos Rex Ab ei käsittele tilausta.
Toimitusehdot
Sopimus kaupasta tulee voimaan, kun tilaus on vahvistettu (tilausvahvistus/maksuvahvistus).
Tilausvahvistus/maksuvahvistus toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse.
Verkkokaupasta ostetut liput toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse. Mikäli sähköpostia ei näy tarkistathan roskapostisi.
Vaihto- ja palautusehdot
Näyttelysisäänpääsyyn oikeuttavat nettiliput
Ennakkoon ostettuja lippuja ei hyvitetä, eikä niitä voi vaihtaa tai palauttaa. Poikkeuksena: sairastapauksessa lippuostos hyvitetään, mikäli asiakas ilmoittaa asiasta osoitteeseen museum@amosrex.fi ennen lippuun merkittyä saapumisaikaa.
Liput museon tapahtumiin
Ostettuja lippuja ei lähtökohtaisesti hyvitetä, eikä niitä voi vaihtaa tai palauttaa. Ylitsepääsemättömän esteen sattuessa tai jos olet vahingossa valinnut väärän näytöksen liput voi vaihtaa toiseen saman hintaiseen jo julkaistuun näytökseen Amos Rexin kassalla. Tämän pitää tapahtua ennen sitä näytöstä, johon olet liput ostanut. Jälkikäteen vaihtoa ei voi suorittaa.
Ongelmatilanteet
Ongelmatapauksessa ole meihin yhteydessä museum@amosrex.fi
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.