Amos Rex Lippukaupan ehdot
Yleiset ehdot
Verkkokaupan myyjänä toimii Amos Rex Ab. Amos Rex myy lippuverkkokaupassa pääsylippuja ja palveluja yksityishenkilöille sekä yritysasiakkaille.
Teknisenä palveluntuottajana toimii i Liveto Group Oy (2647803-7).
Liveton postiosoite: Lutakonaukio 1, 40100 Jyväskylä
Liveton puhelin ja sähköposti: 0600 30005 (puhelun hinta 1,94€/min).
Kaikki hinnat on ilmoitettu euroina (EUR) ja ne sisältävät arvonlisäveron (ALV).
Lippujen ostaminen edellyttää näiden ehtojen hyväksymistä. Amos Rex pidättää oikeuden muuttaa käyttö- ja toimitusehtoja. Asiakkaan tulee tutustua voimassa oleviin ehtoihin ennen ostotapahtumaa.
Yhteystiedot
Kauppias: Amos Rex Ab
Y-tunnus: 2137480-2
Osoite: Mannerheimintie 22–24 Helsinki
Sähköposti: booking@amosrex.fi
Puhelin ma, ke–pe klo 11–16: +35896844460
Nettiliput
Seuraavat ehdot koskevat nettilippuja, jotka ostetaan Amos Rexin lippuverkkokaupasta.
Nettilipun ostaminen
Näyttelylippu
- Näyttelypääsylippu ostetaan museon verkkosivuilta www.amosrex.fi.
- Näyttelypääsylipun voi ostaa valitsemalleen päivälle ja saapumisajalle museon aukioloaikojen ja lippujen varaustilanteen puitteissa.
- Näyttelypääsylippua ei voi varata ennakkoon museon asiakaspalvelusta tai paikan päältä museon kassalta.
Tapahtumalippu
- Lipun tapahtumaan ostetaan ennakkoon museon nettisivuilta www.amosrex.fi.
- Tapahtumalippua ei voi varata ennakkoon museon asiakaspalvelusta tai paikan päältä museon kassalta.
Nettilipun maksaminen
Maksutavat
Paytrail: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, Masterpass- ja MasterCard –kortit, Walley yrityslasku.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Verkkokaupassa voi maksaa lipun myös Smartumin tai ePassin kulttuuriedulla. Etuudella ostettu lippu on henkilökohtainen, eikä sitä voi siirtää toiselle.
Nettilipun toimitusehdot ja voimassaolo
Asiakas saa tilausvahvistuksen ja ostetut liput sähköpostitse.
Museolippu on voimassa lipussa lukevana päivänä ja ajankohtana. Viimeisen aukiolotunnin lippu tulee lunastaa viimeistään 30 minuuttia ennen museon sulkeutumista. Museon aukioloajat sekä poikkeusaukiolot löydät täältä.
Tapahtumalippu on voimassa lippuun merkittynä päivänä ja kellonaikana.
Nettilipun käyttö
Asiakas esittää museolle saapuessaan lipun QR-koodin henkilökunnalle. Amos Rexin henkilökunta skannaa lipun QR-koodin.
Mikäli kyseessä on museokorttilippu, samalla luetaan asiakkaan museokortti.
Mikäli kyseessä on alennushintainen lippu, lipunhaltijan on oltava valmis näyttämään todistus lipputyyppiä vastaavaan alennusryhmään kuulumisesta.
Asiakas voi luovuttaa lippunsa toisen henkilön käyttöön (poikkeuksena Smartumilla tai ePassilla maksettu henkilökohtainen lippu). Mikäli kyseessä on alennushintainen lippu, lipunhaltijan on oltava valmis näyttämään todistus lipputyyppiä vastaavaan alennusryhmään kuulumisesta.
Nettilipun vaihto- ja peruutusehdot
Museolippu
Ennen ostopäätöstä asiakkaan tulee tarkistaa lippuun ja tapahtumaan liittyvät tiedot ja ehdot huolellisesti. Ostettu lippu ei ole vaihdettavissa. Lipputilauksen voi peruuttaa ilmoittamalla siitä sähköpostitse osoitteeseen booking@amosrex.fi viimeistään 24 tuntia ennen lippuun merkittyä saapumisaikaa. Tällöin koko tilaus (kaikki siihen sisältyvät liput) peruutetaan. Palautus tehdään ensisijaisesti samalla maksutavalla, jota asiakas käytti oston yhteydessä.
Tapahtumalippu
Tapahtumaliput eivät ole vaihdettavissa tai peruttavissa.
Jos Amos Rex peruu tai siirtää tapahtuman, asiasta ilmoitetaan sähköpostitse niille asiakkaille, jotka ovat antaneet sähköpostiosoitteensa lipunoston yhteydessä. Peruutetun tapahtuman lippuhinta palautetaan ensisijaisesti samalla maksutavalla, jota asiakas käytti oston yhteydessä. Jos tapahtuma siirtyy ja asiakas ei voi osallistua uuteen ajankohtaan, lipun hinta palautetaan samoin periaattein
Kysymykset
Olethan meihin yhteydessä osoitteessa booking@amosrex.fi.