Amos Rex Leveransvillkor
AMOS REX – LEVERANSVILLKOR
Allmänna villkor
Säljare av webbutiken är Amos Rex. Amos Rex säljer biljetter och tjänster i biljettbutiken till både privatpersoner och företagskunder.
Den tekniska tjänsteleverantören är Liveto Group Oy (FO-nummer 2647803-7).
Livetos postadress: Lutakonaukio 1, 40100 Jyväskylä
Livetos telefon och e-post: 0600 30005 (samtalskostnad 1,94 €/min).
Alla priser anges i euro (EUR) och inkluderar mervärdesskatt (moms).
För att kunna genomföra ett köp måste kunden godkänna dessa villkor. Amos Rex förbehåller sig rätten att ändra användnings- och leveransvillkor. Kunden bör bekanta sig med de gällande villkoren innan köpet genomförs.
Kontaktuppgifter
Säljare: Amos Rex Ab
FO-nummer: 2137480-2
Adress: Mannerheimvägen 22–24, Helsingfors
E-post: booking@amosrex.fi
Telefon (må, ons–fre kl. 11–16): +358 9 6844 460
Nätbiljetter
Följande villkor gäller för biljetter som köps via Amos Rex biljettwebbutik.
Köp av nätbiljett
Utställningsbiljett
Biljetter till Amos Rex utställningar köps via museets webbplats www.amosrex.fi.
Biljetten kan köpas för en vald dag och tidpunkt, inom ramen för museets öppettider och tillgängliga biljetter.
Det är inte möjligt att reservera biljetter i förväg via kundtjänst eller vid museets biljettkassa.
Evenemangsbiljett
Biljetter till evenemang köps i förväg via museets webbplats www.amosrex.fi
Det är inte möjligt att reservera evenemangsbiljetter i förväg via kundtjänst eller vid museets biljettkassa.
Betalning i webbutiken
Betalningsmetoder
Paytrail: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Sparbanken, Aktia, Lokala andelsbanker, S-Banken, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Visa, Visa Debit, Visa Electron, Masterpass, Mastercard, Walley företagsfaktura.
Betalningstjänsten tillhandahålls av Paytrail Oyj i samarbete med finska banker och kreditinstitut. Paytrail Oyj står som mottagare på kontoutdraget eller kortfakturan och vidarebefordrar betalningen till säljaren.
Paytrail Oyj
FO-nummer: 2122839-7
Innova 2, Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Det är även möjligt att betala med Smartum eller ePassi kulturförmån. Biljetter köpta med kulturförmån är personliga och kan inte överlåtas till någon annan.
Leverans och giltighet för nätbiljetter
Kunden får en beställningsbekräftelse och biljetterna via e-post.
En utställningsbiljett är giltig den dag och tid som anges på biljetten. Biljetter för den sista öppningstimmen måste lösas in senast 30 minuter före stängning.
En evenemangsbiljett är giltig den dag och tid som anges på biljetten.
Användning av nätbiljett
Vid ankomst till museet ska kunden visa upp biljettens QR-kod för personalen. Amos Rex personal skannar QR-koden.
Vid ankomst med museikortbiljett måste biljettinnehavaren ha med sitt museikort.
Med reducerade biljetter måste biljettinnehavaren vara beredd att uppvisa intyg som bekräftar rätten till rabatten.
Biljetten kan överlåtas till en annan person (förutom biljetter köpta med personlig Smartum- eller ePassi-betalning). Vid reducerade biljetter måste innehavaren kunna uppvisa bevis på rätt till rabatten.
Byte och avbokning av nätbiljetter
Utställningsbiljetter
Innan köpet ska kunden noggrant ta del av informationen och villkoren som gäller biljetten. Köpta biljetter kan inte bytas.
En biljettbeställning kan avbokas genom att meddela oss via e-post till booking@amosrex.fi senast 24 timmar före den ankomsttid som anges på biljetten. I detta fall avbokas hela beställningen (alla biljetter som ingår i beställningen).
Återbetalning sker i första hand med samma betalningssätt som kunden använde vid köpet.
Evenemangsbiljetter
Evenemangsbiljetter kan inte bytas eller återbetalas.
Om Amos Rex ställer in eller flyttar ett evenemang, meddelas detta via e-post till kunder som har angett sin e-postadress vid biljettköpet. Vid inställt evenemang återbetalas biljettpriset i första hand med samma betalningsmetod som användes. Om evenemanget flyttas och kunden inte kan delta vid det nya tillfället, återbetalas biljetten enligt samma princip.
Hjälp och kontaktinformation
Vid eventuella frågor, vänligen kontakta oss på booking@amosrex.fi.